K8凯发(中国)天生赢家·一触即发

　　散落一地的袋装零食ღღ、随意丢在水池的毛巾ღღ、扔在地上的半块苹果ღღ、还有洒在地毯上的雪碧ღღ、可乐ღღ、矿泉水……

　　浙江一家高星级酒店的亲子套房退房后ღღ，酒店清洁阿姨推开房门ღღ，就被眼前的场景惊呆了ღღ。随后ღღ，闻讯赶来的客房经理ღღ，拍下了客房一幕ღღ。

　　“暑假都是亲子旅游旺季ღღ，尽管好的酒店都会及时清理更换和打扫消毒ღღ，但请大家还是要尊重每一位劳动者的付出ღღ。清扫客房的阿姨打开门都要哭了ღღ，做一个有素质的游客更是对孩子最好的教育ღღ！”在浙江酒店人的朋友圈ღღ，这组照片不到半天就广泛流传ღღ。某杭州高星酒店工作人员ღღ，在评论区无奈发声ღღ。

　　2020年7月下旬ღღ，位于湖州安吉附近的某高星级酒店客房经理圆圆（化名）收到了来自清洁阿姨的电话ღღ：“经理ღღ，有个亲子套房里的茶具不见了ღღ，地毯也被洒了牛奶ღღ，还有床上沾上了食物碎屑……”圆圆心一沉爱足球网爱足球网ღღ，连忙叫同层管理人员过去检查ღღ。

　　45分钟过去爱足球网ღღ，管理人员返回经理室告诉圆圆ღღ：“房间里玻璃杯会议中心ღღ，ღღ、咖啡杯和咖啡勺都在ღღ，吹风机不见了ღღ，茶具消失了ღღ。还有原本挂在衣橱里的3个衣架ღღ，也不翼而飞ღღ。”

　　“这已经是第二套消失的茶具ღღ。”圆圆向记者吐槽ღღ，为了防止客人“误拿”ღღ，在吹风机袋和茶具旁ღღ，工作人员已放置了提示“此为酒店财物”的标语ღღ。然而ღღ，作用微乎其微ღღ。

　　圆圆告诉记者凯发k8国际官方网站ღღ，自己所在的这家高星级酒店坐落于竹林旁ღღ，该酒店每间客房均有一整套以竹为主题的茶具ღღ。

　　然而ღღ，今年3月酒店复工后ღღ，茶具“不翼而飞”的情况相较于往年同比逐月增长ღღ。随之消失的ღღ，还有酒店吹风机ღღ、玻璃杯等ღღ。“大概是4月ღღ，阿姨在打扫一间双人房时ღღ，发现某床上的枕芯也不见了ღღ，只剩枕套丢在床上ღღ。”说起这些遭遇ღღ，圆圆挺无奈ღღ。

　　7月ღღ，度假酒店迎来暑假亲子游高峰期ღღ。随着跨省游的开放ღღ，亲子套房里脏ღღ、乱爱足球网ღღ、差的卫生情况也逐渐增多ღღ。沾了饮料渍的地毯ღღ、床上散落的零食ღღ、随地乱丢的浴巾ღღ、浴袍……每间亲子房几乎都是如此ღღ。运气差点的阿姨ღღ，还会遇上垃圾桶倒地爱足球网ღღ、冰淇淋浸透地毯的情况ღღ。

　　圆圆给记者算了笔账ღღ：高星级酒店的客房清洁员一天基本要打扫12个房间凯发官网ღღ。ღღ，一个房间的卫生大概要做45分钟ღღ，包括拆脏床单ღღ、被套ღღ、枕套ღღ，清洗马桶ღღ、擦扫卫生间ღღ、浴室ღღ、整理茶具并进行全套消毒……特别是寒暑假期间ღღ，在酒店几乎每天满房的情况下ღღ，为做好疫情常态化下的防疫防控工作ღღ，每位清洁员需承担的工作量更大ღღ。“如果遇到卫生环境特别差的ღღ，我们一般要派出2名清洁工同时整理凯发k8国际官方网站ღღ，还要1个小时才能全部消毒ღღ、清洁完ღღ。”

　　“其实亲子家庭卫生情况差一点ღღ，是情理之中ღღ。”圆圆向记者坦言ღღ，每逢七八月ღღ，度假型酒店总会遇上家庭出游高峰凯发k8官方ღღ。ღღ。再加上疫情后ღღ，几个朋友或几个家庭组团度假游的风潮越来越热ღღ，酒店接待的亲子家庭数量也相对偏多ღღ。人一多ღღ，东西一杂ღღ，房间就容易乱ღღ。“比如说爸爸妈妈ღღ，一个孩子再带上爷爷奶奶ღღ，总体携带的东西会非常多ღღ。再加上不同年龄人群的旅行习惯不同ღღ，房间乱一点很正常ღღ。”

　　然而ღღ，在连续遭遇几次酒店财物“消失”凯发K8天生赢家一触即发ღღ。ღღ、客房卫生情况脏乱后ღღ，圆圆挺委屈ღღ，却又无可奈何ღღ。“高星级酒店其实是光鲜亮丽下的弱势群体ღღ。”

　　“尽管图片上不是我们酒店客房爱足球网凯发k8国际官方网站ღღ，但每间酒店多多少少都遭遇过类似情况ღღ。尽管客人是消费者ღღ，有权享受酒店提供的服务ღღ，但还是希望大家能尊重酒店服务劳动者ღღ。我们和大街上那些美团ღღ、饿了么小哥一样ღღ，希望和客人在互相尊重的基础上休闲娱乐ღღ，完成每一次服务ღღ。”在这条朋友圈下方ღღ，有酒店人这样留言ღღ。

　　记者随机抽查了十家高星级度假酒店k8凯发一触即发ღღ，ღღ、十家高星级商务型酒店发现ღღ，这个暑假期间ღღ，遭遇亲子客房卫生环境糟糕的度假型酒店占90%以上ღღ，其中亲子度假型酒店占比更大ღღ；而商务型酒店比例其次ღღ，占50%左右ღღ。

　　“前段时间ღღ，部分度假酒店为渡过难关爱足球网ღღ，迅速回笼现金ღღ，长时间采用降价ღღ、预售ღღ、促销手段ღღ。还有疫情后开启长租房业务的酒店ღღ，可能更容易遭遇此类客人ღღ。”一名业内人士告诉记者凯发k8国际官方网站ღღ，疫情后ღღ，部分主动降价的高星酒店ღღ，吸引了原本偏爱经济或舒适型酒店的客群ღღ。“一方面ღღ，部分住惯快捷酒店的客群ღღ，不太注意文明旅游习惯ღღ，可能会导致客房脏乱差ღღ；另一方面ღღ，即便遭遇了恶劣情况ღღ，酒店也没法禁止卫生习惯不好的客人入住ღღ。”

　　而圆圆酒店的遭遇ღღ，不少度假型酒店内也时常发生ღღ。“我们只有在酒店设施设备或者物品有严重损坏的情况下ღღ，才会向客人索赔ღღ，即便索赔ღღ，也不是所有客人都愿意ღღ，可能我们还会在携程ღღ、美团ღღ、点评甚至微博上被投诉ღღ。”杭州某度假酒店工作人员告诉记者ღღ。

　　另一名资深业内人士也反应ღღ，面对文明旅游素质有待提升客人凯发k8一触即发ღღ，ღღ，酒店的确不好发声ღღ。部分连锁酒店或高星级酒店ღღ，可能会将在酒店入住后有不良行为的客人计入酒店管理系统的黑名单ღღ。备案入黑名单后ღღ，酒店或者该酒店所属管理集团旗下所有酒店ღღ，均会以“满房”之类婉转的理由拒绝客人入住ღღ。但这份“黑名单”是隐藏的ღღ，也没有统一管理标准ღღ。

　　一名杭州某连锁酒店工作人员告诉记者ღღ，酒店内的确存在黑名单管理制度ღღ，但客人没有在酒店有过激行为ღღ，比如逃账ღღ、违法ღღ、毁坏酒店用品等ღღ，甚至于赌博ღღ、卖淫ღღ、吸毒等不良现象ღღ，一般不会被拉入这份隐藏的“黑名单”ღღ。

　　另一名舟山市某度假酒店的工作人员表示ღღ，暑期酒店推出自助餐爱足球网ღღ、下午茶及行政酒廊三人晚餐服务凯发k8国际官方网站ღღ，受到亲子家庭青睐ღღ。然而凯发天生赢家一触即发官网ღღ。ღღ，也有老顾客向他们抱怨ღღ，就餐时总有孩子在身边跑来跑去ღღ，甚至动辄大喊大叫ღღ，影响就餐体验感ღღ。“面对就餐时有不文明旅游行为的旅客ღღ，我们更多的是上前提醒ღღ，而不是直接拒绝他们ღღ。对酒店而言凯发k8国际官方网站ღღ，把客人拉入黑名单凯发k8国际官方网站ღღ，或者直接拒客ღღ，都是不尊重客人的行为ღღ。”